2023/07/03 15:42:11

經濟日報 記者陳美君／台北即時報導

壽險公會自2022年6月上線保險存摺，提供基礎的保單總覽查詢服務。同年10月底推出行動應用程式(App)，

使用者可綁定生物特徵進行安全快速登入。

此外，為提高民眾使用理賠服務的便利性，壽險公會理事長陳慧遊與16家壽險、產險公司和24家醫院合作，

於同年12月獲保險局核准試辦「理賠聯盟鏈2.0」項目，民眾通過保險存摺數位身分驗證，用手機即可完成

理賠申請，並延伸至醫院，減少申請理賠的時間和成本。該試辦案已達成預期目標，待主管機關核備後即可

正式上線。

壽險公會積極回應民眾需求 保險存摺服務今年再擴大應用

迄今，已有近45萬人加入壽險公會保險存摺為會員，為持續回應民眾的期待，壽險公會今年進一步擴大保險

存摺服務內容，分兩階段進行服務優化。今年7月開始，民眾可於重新設計的保單總覽首頁查看最新訊息以及

重要公告，頁面上更有快捷功能區域，可以快速前往自身所需之服務，包含申請投保紀錄、電子保單驗證、

查詢理賠轉送進度等等，也可從首頁直接前往便利入口選單，選擇自身想前往的保險公司網路會員專區。至於

我的保單頁面，則新增了篩選功能，能幫助使用者更精確的從多張保單中簡單篩選，找到指定險種、公司的保

單。另外，為了感謝支持保險存摺的白金會員，只要在白金會員效期到期的前一個月內進行續約，即可享有75折

優惠價格，用更低的續約費用享受更多元便利的服務。

今年底保險存摺將開放查看給付項目內容

壽險公會除了持續優化現有服務讓民眾能享受更好的保險服務體驗外，更預計於年底開放「保單給付項目」內容

供白金會員查看及閱覽，讓使用者可即時、隨時、隨地透過手機查詢自己的保險資料，了解自己的投保狀況及自

身保障內容。

壽險公會持續落實普惠金融目標

壽險公會自2020年7月開展保全/理賠聯盟鏈試辦案，提供一站式保險服務，讓民眾無需在不同保險公司間奔波辦

理資料變更或保險理賠。迄今已處理超過百萬件保全和理賠申請案件，節省了超過50萬小時的時間。為因應疫後

生活型態改變，壽險公會推動數位身分認證服務，試辦「保險理賠醫起通」和「理賠聯盟鏈2.0：行動/線上理賠

申請數位身分驗證」，實現無紙化理賠服務。使用者只需在聯盟鏈中的一家保險公司提出理賠申請，即可享受全

程無紙化的理賠流程，同時透過「保險理賠醫起通」服務獲取相關醫療文件，免去了向不同保險公司提出理賠申

請和至醫院臨櫃申請的不便。